Serviceaftale

Pris for Serviceaftale : Dkr 250,- pr lokation pr uge

 

  • Serviceaftalen faktureres forud pr kvartal

  • Serviceaftalen har 3 mdr opsigelse

 

Serviceaftalen dækker

  • Support relaterede henvendelser angående Oracle RES3700 og Oracle Simphony 2.X i kontorets åbningstid (man-fre 8.30-16.00)

  • Fejlsøgning og fejlretning

  • Oprettelse af og opfølgning på MOS case, hvis nødvendigt

  • Support relateret kommunikation med 3. part (herunder Oracle, evt. Hovedkontor og relevante 3. parter)

Serviceaftalen dækker IKKE

  • Udkørsel til lokationer (on site besøg bookes som konsulentbistand)

  • Undervisning

  • Oprettelse af kampagner mm.

  • Upgrades

 

Ring til os på +45 33 111 222